스마트폰 정액제를 사용하는 직장인 A씨는 얼마 전 황당한 일을 겪었다. 주어진 데이터 사용량을 넘지 않기 위해 실시간으로 확인하며 사용했는데 9천원 가량의 초과 요금이 나왔기 때문. 납득이 가지 않아 고객센터로 문의하니 상담원에게선 “사용량 조회가 실시간이 아닐 수 있다”는 답변만 되돌아 왔다.실시간 사용량·요금 조회만 믿고 스마트폰을 사용하다 초과 요금을...
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