"환불 요청 등 상담하려고 전화를 걸다 하루가 지나갔다." "왜 게시판에서는 내가 올린 항의글이 보이지 않게 처리되는지 이해할 수 없다."28일 관련 업계에 따르면 소셜커머스 판매 상품에 대한 소비자 불만이 쇄도하는 가운데 각 업체들의 소비자 대응 방식을 지적하는 목소리가 높아지고 있다. 상당수 업체들이 불만·항의글에 대해 '묵묵부답'으로 일관하거나 판매 ...
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