최근 2009년식 중고차 볼보 C30을 구매한 배권대씨(36)는 타이밍 벨트를 갈기 위해 볼보 서비스센터에 전화를 걸었다.차 정비 기술을 배웠던 배씨는 공임비를 아끼기 위해 타이밍 벨트 구입 문의를 했다. 그러나 볼보 서비스센터 상담원은 회사 정책상 소비자들에게 부품만을 판매하지는 않는다고 답변했다. 배씨는 한국소비자원에 이 같은 민원에 대해 상담을 했지만...
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