#. 서울 목동에 사는 김모씨(23)는 스마트폰을 구입할 때 분실보험에 가입했었는데 실제 스마트폰을 분실한 뒤 보험을 활용하는 과정에서 분통이 터졌다. 일반 이동통신 대리점에서는 보험처리 접수를 하지 않는 데다, 접수를 하는 이동통신사 직영점은 주말에 업무를 보지 않아 시간을 맞추기도 어려웠다. 김씨는 “보험 가입 때는 대리점들이 모든 것을 해결해 줄 것처...
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